Seminar: Gespräche auf Augenhöhe

Mit drei Fragen und in vier Schritten klug und klar kommunizieren lernen

Gespräche können ganz schön unangenehm verlaufen. Vor allem dann, wenn sie nicht auf Augenhöhe stattfinden. Faktoren wie unterschiedliche Machtverhältnisse, unklares Rollenverständnis oder Vorannahmen können sie sogar zum Scheitern bringen.

Doch selbst unter widrigen Umständen können wir unser Kommunikationsverhalten positiv beeinflussen und Gespräche im Sinne von tatsächlichem Austausch von Information und Verständigung aktiv gestalten. In Kommunikation steckt schließlich das lateinische Wort communis (allen gemeinsam); erfolgreich verläuft sie, wenn etwas gemeinschaftlich getan, mitgeteilt wird.

Damit ein Gespräch in diesem Sinne gelingt, nähern wir uns in diesem Workshop schwierigen kommunikativen Situationen aus Ihrem (beruflichen) Alltag von verschiedenen Seiten. Wir gehen  Motiven für unterschiedliches Verhalten im Gespräch auf den Grund und auf die Wirksamkeit guter Vorbereitung ein.
Danach sehen Sie dem nächsten Gespräch gestärkt und gelassen entgegen.

Inhalte:

  • Selbstklärung und Vorbereitung auf ein Gespräch
  • Eigene Bedürfnisse klären und auf die des Gegenübers eingehen
  • Unterschiedliche Rollen und Konflikte im Vorfeld erkennen
  • Aktiv zuhören als Chance für echten Austausch
  • Die geheime Botschaft hinter dem Konflikt
  • Sich klar ausdrücken und gehört werden
  • Ebenen und Perspektiven wechseln
  • Vorbereitung auf ein Gespräch

Unser theoretischer Hintergrund basiert auf Erkenntnissen der Sprachwissenschaft, der Kommunikationspsychologie und dem systemischen Denken sowie der Haltung der gewaltfreien Kommunikation. Theoretische Inputs und praktische Übungen aus diesen Bereichen runden den Workshop ab.

Zielgruppe: alle, die privat und beruflich im Gespräch immer wieder vor Herausforderungen stehen, etwa in Eltern-, Kundschafts- oder Mitarbeitergesprächen.

Nächster TerminDo., 24. Jänner, 9.00 bis 17.00 und Fr., 25. Jänner 2019, 9.00 bis 13.00, 1,5 Tage, zwei Trainer/innen

Kosten: 400 Euro (zzgl. 20 % USt.) pro Person; ermäßigter Tarif für PrivatzahlerInnen, EPUs und NGOs auf Anfrage; inklusive Skript, Snacks während des Seminars und Teilnahmebestätigung.

Anmeldung: jeweils bis zehn Tage vor dem Seminar möglich.
Melden Sie sich hier an.

Seminarort: WORT & WEISE, Arnezhoferstraße 7/20, 1020 Wien

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